よくあるご質問
Q&A
よくいただくご質問と、その回答を掲載しております。お問い合わせいただく前にご一読いただければ幸いです。疑問が解消されなかった場合は誠にお手数ですが、こちら（お問合わせフォーム）からご連絡くださいますようお願い申し上げます。
●企業内研修について
Q1 研修内容をカスタマイズすることはできますか？
研修内容のカスタマイズについては、お問合せフォームより弊社までご相談ください。件名のプルダウンより「お問合せ」を選択し、必要事項とご希望内容を入力のうえ、送信をお願い致します。弊社担当者より、改めてご連絡させていただきます。
Q2 企業内研修はどんなサービスですか？
企業内研修は、弊社講師が貴社に対して研修を実施するサービスで、貴社に伺って研修を実施する対面型（集合）研修の他、オンラインでの開催や貴社研修のｅラーニング化なども可能です。研修場所やその他詳細についてのご相談は、お問合せフォームより弊社までご連絡ください。担当者より追ってご連絡をさせていただきます。
Q3 JPSビジネスカレッジの最大の特徴は何ですか？
単なる座学にとどまらず、ビジネスの現場で翌日から実践できる知識とスキルを習得できることが最大の特徴です。インタラクティブなやり取りやグループワークを取り入れることで腹落ちし、「知っている」から「できる」にするためにカリキュラム等を構成しています。また、各分野のエキスパートやプロフェッショナル等、経験豊富な講師による研修はもちろん、対面・オンライン・対面とオンラインの組み合わせなど、個社ごとに最適な研修やサービスのご提案も行っており、より納得のいく研修をご提供できることも大きな特徴です。
●JPSビジネスカレッジの講師陣についてはこちら
●JPSビジネスカレッジの企業内研修についてはこちら
Q4 プロジェクトマネジメント研修でPDUは発行されますか？
JPSビジネスカレッジでご提供しているプロジェクトマネジメント研修・即実践型プロジェクトマネジメント研修はPDU発行対象となっております。米国PMI®のPDU取得区分では、教育カテゴリの「カテゴリA」として申請することが可能です。研修受講終了時には、コース名やPDU数等が記載された修了証書を発行いたしますので、PDU申請の際の証明としてご利用いただけます。研修の詳細についてはこちら。
なお、JPSビジネスカレッジでご提供している「PDU取得シリーズｅラーニング」サービスにつきましても、全コースともPDUを取得することができます。
●PDU取得シリーズラーニングの詳細についてはこちら
●eラーニングサービスについて
●eラーニング：これからPMP®を学ぶ方のプロジェクトマネジメント学習セットコース（35PDU）｜受験申請に関するご質問について
当該コース開始後の受験申請に関するお問い合わせは、弊社（日本プロジェクトソリューションズ：JPS）までお願いいたします。お問い合わせフォームはこちら
※受験申請に関するご質問をネットラーニング社のラーニングセンターや、コースのチューターあてにいただいても回答ができませんので、35時間の受験資格についての確認など含め、申請に関連するご不明点は日本プロジェクトソリューションズ までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Q1 eラーニングの受講期間はありますか？
JPSビジネスカレッジでご提供しているeラーニングサービスの受講期間は下記のとおりです。
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PDU取得シリーズeラーニング
受講開始期日から6か月間となっております。受講期間中は、何度でも繰り返しeラーニングで学習することができます。
※コースの「お申込みフォーム」送信とカートからの決済完了後、コース提供元となる株式会社ネットラーニングより開講のご案内メールが届きます（メール内に、コース開始日やログイン情報などが記載されています）。コースは、開講のご案内メール送信の翌営業日から6か月間が学習期間となります。
＜補足＞
PDU取得シリーズeラーニングは、学習期間を過ぎると、6か月間の閲覧期間に入ります。閲覧期間はクイズ等への回答はできませんが、教材の見直し等が可能です。再度同じコースを受講したい場合は、「3か月間の延長の場合は半額」「6か月間延長の場合は全額」お支払いいただくことで、同じコースをご利用可能です。
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PMI®公式認定 PDU取得eラーニング
PMP®資格更新 キャリアアップ 映像 eラーニング/ 2021年~新試験対応 オンライン問題集＋模擬試験
カード決済の場合は決済完了後即ご受講可能となりますので、決済日から6か月間が学習期間となります。
銀行振込の場合は弊社にてお振込確認後、2営業日以内に開講となります。その際、eラーニングシステムよりコース開始のご案内メールが送信されますので、コース開始のご案内メールが届いた日から6か月間が学習期間となります。
※こちらのコースにつきましては延長制度および再購入による割引制度はありませんので、再受講をご希望の場合は同じコースを再度ご購入ください。
※PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）セット3～セット6でご提供しているオンライン問題集＋模擬試験コース（スタンダード版、アジャイル強化モジュール、PMBOK®7版強化モジュール）につきましても延長制度や再購入による割引制度はございませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）
弊社よりeラーニングにアクセスするための「アクセスキー」のご案内から1年間が学習有効期間となります。
※こちらのコースにつきましては延長制度及び再購入による割引制度はありませんので、1年間のご利用期間終了後の再受講をご希望の場合は、同じコースを再度ご購入ください。
Q2 eラーニングはスマホやタブレットでも受講できますか？
推奨環境につきましてはご利用いただくeラーニングサービスにより異なりますので、以下のご案内をご参考ください。
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PMI®公式認定 PDU取得 eラーニング（キャリアアップ・コース）
https://www.japan-project-solutions.com/jpsel
PMI®公式認定 PDU取得eラーニング（キャリアアップ・コース）につきましては、スマートフォンやタブレットでもご受講可能です。
・端末：パソコン（下記ブラウザーを利用可能なものに限ります）
※各OSのサポートが切れているものはサポート対象外です。
・スマートフォン：（iOS / Android）
※2018年1月1日現在、Android端末はバージョン4.2以上で動作しますが、最新のOS以外はサポート対象外です。
・ブラウザー：最新のブラウザー
※IE 11.0以上 / Chrome / Safari / Firefox でご利用が可能ですが、各ブラウザーのサポートが切れているものはサポート対象外です。
※ブラウザにプラグイン（Adblock等）を入れている場合には正常に動作しないことがあります。
・ネット環境：インターネット接続が必須です。
・メモリー：動画再生に必要なメモリ容量が必要です。
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PDU取得シリーズ
eラーニング
https://bit.ly/3xQNCrb
一部にフラッシュ動画などを使用しているため、スマートフォンやタブレットでご受講の場合、確認クイズやテストなどが実施できなかったり、回答が正しく反映されない可能性がございます。詳細な受講環境はこちらからご確認いただけますが、PDU取得シリーズeラーニングにつきましてはPC環境でのご受講をお勧めいたします。
Q3 ｅラーニングでPDUは発行されますか？
JPSビジネスカレッジでご提供しているｅラーニングサービスは、一部を除き、ほとんどのコースでPDU（またはCAPM®受験のための公式研修時間）が発行されます。
●PMP®維持・CAPM®取得のためのPDU取得シリーズ eラーニングサービスの詳細はこちら
オーソドックスなPMP®更新およびCAPM®資格取得向けのコース*です。
*PDUはPMP®およびCAPM®有資格者が資格を更新するために必要な単位です。これから資格を取得される方がPDU取得シリーズeラーニングを受講し、修了証明書にてPDUを付与された場合はPDUではなく、付与されているPDUに相当する公式学習時間として付与されます。また、CAPM®取得前に修了証明書でPDUを付与されていても、CAPM🄬資格取得後の認定単位としては認められません。
●PMI®公式認定 PDU取得eラーニングコースの詳細はこちら
MBAで学ぶコースを中心とした、スキルアップやキャリアアップ向けのPDU取得コースです。
Q4 以前に受けたPMI®認定の公式研修時間とPDUは、PMP®やCAPM®受験申請に使えますか？
受講した公式研修時間と取得したPDUに有効期限はありませんので、以前に受講されたPMI®認定公式研修時間で受験申請することが可能です。なお、「PDU」はPMP®有資格者に対して付与される単位のため、これからPMP®を取得する場合にはPDUではなく、PDU数相当の「公式学習時間」として付与されます。
Q5 PMP®受験時に取得した35時間分のPDUを、PMP®の更新の時に申請できますか？
PMP®受験申請で取得した35時間分の学習時間は、PMP®取得後のPDU申請にはご利用いただけません。
PDUはあくまでも、PMP®有資格者のに与えられる資格申請・維持のための認定単位となるため、PMP®資格を取得する以前にPDU取得対象コースを受講された場合は、付与されるPDU数がそのまま学習時間数に換算・付与されます。
Q6 PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）でPMP®受験に必要な公式35時間を取得できますか？
PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）で、PMP®受験条件となる35時間の公式学習を取得いただけます。PMI®認定のeラーニング教材で質の高いPMP®試験対策と公式学習時間の取得が可能なコースで、自己ペースで35時間学習をしたい方におすすめです。
●PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）の詳細はこちら
なお、35時間公式学習時間を取得可能なコースとして、オンラインライブ配信講座「PMP®受験対策講座（35時間）」も別途ご提供致しております。こちらは、全5日間のオンラインライブ配信講座へのご参加で、PMP®公式35時間を取得可能となります。PMI®認定の教材とJPSによるオリジナル副教材を使用していますので、高品質かつ計画的な受験対策をご希望の方はこちらの講座をご活用ください。
●PMP®受験対策講座（35時間）の詳細はこちら
●PM資格支援サービスについて
●これからPMP®を学ぶ方のプロジェクトマネジメント学習セットコース（35PDU）でPMP®受験申請はできますか？
「これからPMP®を学ぶ方のプロジェクトマネジメント学習セットコース（35PDU）」は2021年5月17日を以て販売を終了いたしました。そのため、当該セットコースとして販売していた各種コースを単体でご利用いただいた場合、PMP®受験に必要な35時間の公式学習時間として申請することができません。
米国PMI®の方針により、ATPがPMP®受験申請にかかわる35時間の公式学習時間研修として、サードパーティーのeラーニング製品を販売することが認められなない形になりました。当該セットコースは株式会社ネットラーニング社のコースをご提供致しておりましたが、PMI®の規定により、この度販売を終了する形となりました。皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
＜これからPMP®受験に必要な35時間の公式学習時間を取得される場合＞
これからPMP®を取得される方には、「PMP®受験対策講座（35時間）」をご提供致しております。
全5回のオンラインライブ配信講座にご参加いただくことで、PMP®受験学習のベースと35時間の公式学習時間を計画的に取得いただけます。
あわせて、eラーニングで35時間公式学習時間を取得可能な「PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）」もご提供致しておりますので、ご活用ください。
＜すでに当該セットコースをご購入済みの場合＞
すでにセットでご購入済みの皆様におかれましては、当該コースでPMP®受験申請をされる場合、公式研修に関して監査対象となる可能性があります。万が一監査対象となった場合は無料で監査対応サポートを実施させていただきますので、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※お問合せフォームの件名にて「これからPMP®を学ぶ方のプロジェクマネジメント学習セットコース（35PDU）でPMP®監査対象となった方」をお選びください。
●当該セットコース開始後の受験申請に関するお問い合わせは、弊社（日本プロジェクトソリューションズ：JPS）までお願いいたします。お問い合わせフォームはこちら
※申請に関するご質問をネットラーニング社のラーニングセンターや、コースのチューターあてにいただいても回答ができませんので、35時間の受験資格など含め、申請に関連するご不明点はJPSまでご連絡ください。
＜補足＞
2021年1月より、PMI®が指定した教材を利用したPMP®受験対策コース：「PMP®受験対策（35時間）コース（PMP® Exam Prep Course）」は、ATP（*1）認定を受けたトレーニングパートナーおよび、PMI®が認定した講師のみが提供可能となりました。 JPSビジネスカレッジ（日本プロジェクトソリューションズ株式会社）はATP認定を受けており、現在、PMI®指定教材を利用したコースとして「PMP®受験対策講座（35時間）」および「PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）」をご提供を予定いたしております。
●PMP®受験で35時間の公式学習時間として利用・申請可能なコース（トレーニング機関）についてはこちら
（*1）ATP：Authorised Training Partnerの略で、PMI®の審査を受け、承認されたトレーニングパートナーを指します。2021年1月より、これまでのR.E.P.制度に代わり新たに運用開始となっており、PMP®受験のための35時間の公式トレーニング（オンデマンド／動画配信型コース）は、ATP認定を受けたトレーニングパートナーのみが提供可能となっています。
（*2）旧R.E.P.：PMI®が認定する教育機関制度はこれまではR.E.P.（Registered Education Provider）でしたが、当制度は2020年で終了となり、2021年1月より、新制度であるATP（Authorized Training Partner）制度に移行しています。
※旧R.E.P.が提供するコースにて、すでに35時間の公式学習時間を取得済みの場合、受験申請における有効期限はありません（いつ取得したかは問われません）ので、もちろんPMP®受験申請は可能です。
Q1 35時間の学習時間を取得していなくても、サポートは受けられますか？
PMP®受験には35時間分の学習時間が必要になりますが、未取得の場合でも、PMP®・CAPM®資格支援サービスはご利用ただけます。また、その場合には、35時間のPM公式学習時間を取得可能なオンラインライブ配信講座やeラーニングコースもご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
●PM資格支援サービスについての詳細はこちら
●オンラインライブ配信講座｜PMP®受験対策講座（35時間）の詳細はこちら
●eラーニング｜PMP®オンデマンド試験対策コース（35時間）の詳細はこちら
Q2 PMP®・CAPM®の受験資格を満たしているかどうかがわかりません。
PMP®・CAPM®の受験資格については、こちらから受験資格をご確認いただけます。
なお、JPSビジネスカレッジでは、PMP資格支援サービスへお申込の際にお客様の受験資格の有無、受験の可否を確認させていただいております。受験条件を満たしていないままサービスを利用いただくことがないよう、送信いただいた受験資格確認フォームにて、事前に受験条件を確認しておりますので、ご安心ください。
Q3 PMP®・CAPM®の申請で監査対象になってしまった場合のサポートはありますか？
JPSビジネスカレッジのPM資格支援サービスでご提供する、「受験申請サポート」「トータルサポート」には監査対象となった場合のサポートが含まれています。
また、監査対応サポートのみご希望の方には、「監査アドバイザリー」サービスをご用意しています。
Q4 PM資格支援サービスの申込の流れについて教えてください。
PMP®・CAPM®資格取得支援サービスへのお申込の流れは、「お申込」→「お支払い」→「サービス提供」の3ステップが基本となっております。
- PMP®・CAPM®受験条件を確認し、確認フォーム（サービスお申込みフォーム）を送信
- 弊社にてお申込内容を確認／お支払のご案内
- お支払(お客様)／弊社にて入金確認
- 各種サービス開始のご案内
お申込前にご不明点やご心配な点がありました際は、各ページにあるお問合せ・お申込フォームまたは、ウェブサイト上部メニュータブのお問合せからお気軽にご相談ください。
Q5 PMP®・CAPM®資格支援サービス料金にはテキスト代も含まれていますか？
JPSビジネスカレッジのPMP®・CAPM®資格取得支援サービス(学習サポートサービス)には、テキスト代は含まれていません。お客様のお申込料金のご負担を極力少なくするため、テキストはお客様ご自身でご購入いただいております。お申し込み後にご案内差し上げるご利用者様専用ページにて、指定テキストをご案内いたしておりますので、そちらよりご利用者様各自でご購入いただく形になります。
なお、実費でご購入いただく場合の費用は、必要テキスト3冊で合計1万円程になります。中古商品でも書き込みがないものであれば、問題なく学習に使用していただけますので、ご購入の際にはそちらも併せてご参考くださいますようお願いしております。
●お支払い・領収書・お見積りについて
Q1 領収書は発行されますか？
各種サービスに対して領収書の発行が可能です。なお、JPSビジネスカレッジではe-文書を推進しているため、領収書が必要な方には電子データ（PDF）で発行しております。ご希望の方は、お申・お問合せ込フォームの備考欄に領収書が必要な旨をご入力（選択項目がある場合にはチェックを入れて）ください。ご入金・決済確認後に領収書データを発行いたします。
＜補足＞
領収書データには弊社（日本プロジェクトソリューションズ株式会社）の角印があり、正式なものとして発行しております。原本がご入用の場合はお手数をおかけいたしますが、PDFデータを印刷してご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
Q2 支払い方法について教えてください。
お支払い方法は、paypal決済、クレジットカード（Stripe）決済、銀行振込のいずれかをご利用いただけます。また、下記のクレジットカード決済マークが表示されているサービスにつきましては、paypalアカウントをお持ちでない方も、クレジットカード決済（Stripe決済）にてご利用いただけます。
各サービスの「今すぐ購入」ボタンをクリックし、必要事項をご入力いただきますと、「Paypal」「Stripe（クレジットカード）決済」または「銀行振込」をお選びいただけます。
なお、カード決済、銀行振込いずれの場合も先払いをお願いしているため、一括でのお支払いとなります。
Paypalについてはこちらをご確認ください。
Q3 カード決済でエラーとなり、支払い手続きができませんでした。
「今すぐ購入」でStripe（カード決済）をお選びいただいた場合、稀に決済エラーが発生することがあります。その場合、下記の解決方法1～3で決済を再度お試しくださいますよう、お願い申し上げます。
＜エラーメッセージの一例＞
「お手続きを完了することができませんでした。注文した商品の情報（価格や商品情報）が変更された可能性がございます。時間をおいて再度お試しください。」
＜解決方法＞
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ご利用ブラウザのキャッシュをクリアして、再度決済をお試しください。
※カード会社によっては、セキュリティ上の制限がかかり決済が保留になってしまうケースが稀にございますので、ブラウザのキャッシュクリアや別ブラウザでも決済いただけない場合、カード会社様にお問合せ・ご確認いただくこともお試しいただけますと幸いでございます。
- ご利用ブラウザを変えて、決済をお試しください。
-
最初に決済されたカードとは別のカードでお支払をお試しください。
※念のため、カード有効期限やご利用限度額、カード番号、セキュリティ番号などの入力間違いがないかもご確認ください。
-
別のPCやスマートフォンからお試しいただく
※会社のネットワークやセキュリティなどの影響で、エラーになる場合もございます。そのため会社のネットワークやセキュリティの影響を受けない別のPCやご自身のスマートフォンなどからお試しいただくことで、エラーにならずに決済いただける場合がございます。
＜補足＞
セキュリティなどの影響から、ご利用カード会社様側で決済を拒否し、一時的にカードのご利用制限がかかる場合がございます。その場合、カード会社様にお問合せいただくことで、なぜ決済が拒否されたかの理由がわかり、利用制限を解除してもらうことができます。ブラウザの変更やキャッシュのクリアなどでエラーが解消されない場合はお手数ですが、ご利用カード会社様にお問合せいただくこともご検討ください。
通常は、ブラウザを変えていただくか、カードを変えていただくことで決済エラーが解消する場合が多いですが、上記1～3のいずれでもエラーとなってしまう場合には誠にお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。弊社にて決済サービス会社に調査を依頼させていただきます。
＜お問合せ時にご記載いただきたい内容＞
- カード決済の種類（Stripe（カード決済）またはペイパル決済か）
- ご利用カードの種類（例：Visa、JCB、Master…など）
- 決済を試みた日時（例：2020年12月1日 16:30）
- エラーメッセージの内容またはスクリーンショット（表示内容を覚えていればで構いません）
- エラーになった際のご状況（覚えている範囲で構いません）
なお、スマートフォンからの決済でエラーが発生した場合はお手数ですが、PCのブラウザで決済をお試しくださいますようお願い申し上げます。
Q4 銀行振込はできますか？
銀行振込でも各種サービス料金をお支払いただけます。 各サービスの「今すぐ購入」ボタンをクリックすると、「paypal（クレジットカード決済）」「Stripe（クレジットカード）決済」「銀行振込」からお支払い方法をお選びいただけます。銀行振込をお選びいただきますと、お手続き完了後の自動送信メール内にお振込口座情報が記載されていますので、そちらをもとにお振込みくださいますようお願い申し上げます。なお、お振込手数料はお客様にてご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
また、ご請求書によるお振込みも可能ですので、ご入用の場合には弊社までお申し付けください。
Q5 料金の見積りはできますか？
御見積については、お問合せフォーム、または各サービスページ最下部にあるお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。フォームの件名にプルダウンより「見積り」を選択し、必要事項とご希望内容をご入力のうえ、送信をお願い致します。2営業日以内に、担当者より追ってご連絡をさせていただきます。
Q6 請求書での支払いも可能ですか？
ご請求書の発行も承っております。その場合、請求書内に記載されている、弊社指定のお支払い口座にお振込みいただく形となります。なお、弊社ではe-文書を推進しておりますため、ご請求書はPDF形式の電子データで発行しております。
＜補足＞
ご請求書には弊社（日本プロジェクトソリューションズ株式会社）の角印があり、正式なものとして発行しております。原本がご入用の場合は、お手数をおかけいたしますが、PDFデータを印刷してご利用くださいますようお願い申し上げます。
Q7 申込・支払後のキャンセルはできますか？
キャンセルポリシーは、ご利用サービスにより異なります。
● 各種 有料の公開研修／オープンセミナーについて：
有料の公開研修やオープンセミナーにつきましては、お申込書を送信いただいた時点でお支払いの義務が発生いたします。キャンセルによるご料金のご返金は致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お申込み／お支払後に研修にご参加いただけなくなった場合は、「お申込いただいた開催回で別のご参加いただける方を代理人として立てていただく」か複数開催の場合には「年度内の別開催回へのご参加」をお願いいたします。
● 企業内研修について：
法人様向けの企業内研修（オンライン実施／対面型）のお申込み後のキャンセルについては、下記のとおりとさせていただいております。
- 研修実施日より起算して30日以内にキャンセルをした場合、参加料金の75％に相当する額をお支払いいただきます
- 研修実施日より起算して15日以内にキャンセルをした場合、参加料金の50％に相当する額をお支払いいただきます
- 研修実施日より起算して7日以内にキャンセルした場合、参加料金の100％に相当する額をお支払いいただきます
ただし、同一年度（2月～翌年1月）内で日程をご変更頂ける場合は、別途協議のうえ、決定させていただきます。
● eラーニングコースについて：
eラーニングサービスにつきましては、データによるコンテンツご提供のため、原則として返品およびキャンセル不可とさせていただいております。お支払い完了後のキャンセルはお受けしておりません。
●その他の情報について
Q1 JPSビジネスカレッジは適格請求書発行事業者ですか？
はい。JPSビジネスカレッジ（運営元：日本プロジェクトソリューションズ株式会社）は適格請求書発行事業者です。事業者番号は【T3011001093731】となり、JPSビジネスカレッジおよび日本プロジェクトソリューションズより発行する請求書にはすべて、的確請求書発行事業者番号が記載されています。
●お問合せはこちら
上記、よくあるご質問のQ&Aで問題が解決しなかった場合、また、その他のご質問がある場合は下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。担当者にて内容を確認のうえ、2営業日以内にご連絡させていただきます。
※フォーム送信後の自動返信メールはございません。