デザイン思考プログラム
「正解のない問い」を突破し、イノベーションを起こす組織へ ～人間中心の視点で、既存の延長線上ではない新しい価値を創出する～
現代のビジネス環境は、技術の進歩や価値観の多様化により、過去の成功の方程式が通用しない「正解のない時代」に突入しています。顧客の真のニーズを捉え、新しい価値を生み出すためには、単なるデータ分析ではない「人間（ユーザー）への深い共感」から出発するアプローチが不可欠です。
JPSビジネスカレッジのデザイン思考プログラムは、一部のクリエイティブな人のための才能としてではなく、誰もが習得し、日常業務で活用できる「共通言語・共通スキル」として定着させることを目的としています。
デザイン思考とは？（Why & What）
「正解のない時代」に、新しい価値を生み出すための思考法
デザイン思考（Design Thinking）とは、デザイナーが設計プロセスで用いる特有の思考法を、ビジネスの課題解決やイノベーション創出に応用したメソッドです。
現代は「良質な製品を作れば売れる」「過去のデータを分析すれば答えが出る」という従来のアプローチだけでは、顧客の真のニーズを捉えることが困難になっています。デザイン思考は、単なる「見た目のデザイン」の話ではありません。その核心は、「人間（ユーザー）への深い共感」から出発し、「試行錯誤（プロトタイプ）を繰り返しながら正解に近づく」という、人間中心（Human-Centered）のアプローチにあります。
スタンフォード大学 d.school が定義する5つのプロセス
世界的なデザイン思考の権威であるスタンフォード大学 d.school では、以下の5つのステップを定義しています。
- 共感（Empathize）：ユーザーを観察し、言葉にならないニーズや感情を理解する。
- 問題定義（Define）：ユーザーの真の課題は何かを特定し、取り組むべき問いを設定する。
- 創造（Ideate）：既存の枠組みにとらわれず、幅広いアイデアを出し合う。
- プロトタイプ（Prototype）：アイデアを安価かつ迅速に形にし、目に見えるものにする。
- テスト（Test）：形にしたものをユーザーにぶつけ、フィードバックから学びを得る。
このプロセスを回すことで、一部のクリエイティブな才能に頼るのではなく、チームとして再現性を持ってイノベーションを起こすことが可能になります。
本研修では、このグローバルスタンダードな型をベースに、日本のビジネス現場で即実践できる手法へと昇華させて提供いたします。
研修導入のねらいとメリット
本研修では、以下の3つの柱を中心に、実践的な思考法を身につけます。
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顧客視点の徹底：
「自分が作りたいもの」ではなく「顧客が必要としているもの」を起点に考える習慣を養います。
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仮説検証スキルの習得：
時間をかけて完璧を目指すのではなく、小さく試して早く学ぶ（Fail Fast, Learn Faster）手法を習得します。
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バイアスの打破：
固定観念を外し、多様な視点からアイデアを広げる発想法を身につけます。
デザイン思考プログラム 3つの特徴
現場での「実践」と「定着」にこだわったカリキュラムを提供します。
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わかりやすく、効率的：
最低限必要となる基本知識とマインドセットに絞り、わかりやすくかつ効率的に習得可能です。
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道具性の提供（手法とツールの活用）：
職場ですぐに活用できる具体的な手法やツールを提供し、実践を強力に促進します。
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演習と宿題を通じた深い理解：
レクチャーだけでなく、チーム制での演習と宿題を織り交ぜ、体感的・実践的に学習を進めます。
速習型 デザイン思考研修のカリキュラム（一例）
デザイン思考といえばスタンフォード大学 d.school（通称：ハッソ・プラットナー・デザイン研究所）が世界的な権威であり、その「5つのプロセス」がデザイン思考のデファクトスタンダードとなっています。
また、現在のデザイン思考は、d.schoolの5ステップを「知識」として知っている段階から、「自社のビジネスモデルや組織課題に合わせてどうカスタマイズするか」という「活用」のフェーズに移っています。
本研修では、「ビジネスとしての実効性」を高めるために、この5つのプロセスをベースに独自のコンテンツとして提供いたします。
- 各日とも「3時間」の研修となります。
- 最大16名程度のチーム制で行い、最終日まで同じチームでプロジェクトを完遂します。
※内容は貴社のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。
Day1：デザイン思考概要
デザイン思考の目的、ステップ、ユーザー視点の設計を理解する
- デザイン思考とは
- デザイン思考が注目されている理由
- ユーザー視点を軸にした設計とは
- デザイン思考のステップ
Day2：問題定義
ユーザー視点で考えることの重要性を理解する
顕在課題と潜在課題の特定
- 振り返り
- 観察・調査
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課題を定義する技法と活用方法
・親和図法
・二軸法
・因果ループ図
Day3：アイデアの創出
価値を創造するプロセスを理解する
- 振り返り
- 価値創造の技法と活用方法
- 価値創造を評価する技法と活用方法
- バリューグラフ
- CVCA
Day4
アーキテクティングと事業計画（プロトタイプ）
アイデアを事業化する技法を学ぶ
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ツールの理解と活用方法
・コンテクスト図
・ユースケース図
・ビジネスモデルキャンバス
・フェルミ推定
・事業計画書
「5つのプロセス」と本カリキュラムとのつながり
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スタンフォード大学 d.school デザイン思考の5つのプロセス |
本提案のカリキュラム案 （Day 1 ～ Day 4） |
ビジネス実務における 強化・補完ポイント |
|---|---|---|
| 1. 共感 (Empathize) |
Day 2：問題定義 （ユーザー観察・調査） |
主観的な思い込みを排除し、徹底したユーザー視点でのインサイト（洞察）獲得を重視します。 |
| 2. 問題定義 (Define) |
Day 2：問題定義 （課題定義の技法） |
親和図法や因果ループ図を用い、複雑なビジネス課題を構造的に整理し、解くべき問いを明確化します。 |
| 3. 創造 (Ideate) | Day 3：価値創造の技法 | バリューグラフやCVCA（顧客価値連鎖分析）を活用し、単なる思いつきではない、戦略的で多角的なアイデア創出を行います。 |
| 4. プロトタイプ (Prototype) | Day 4：プロトタイプ・事業計画 | 試作に留まらず、ビジネスモデルキャンバス（BMC）を用いて「事業として継続可能な仕組み」へと具体化します。 |
| 5. テスト (Test) |
Day 4：プロトタイプ・事業計画 （実効性の検証） |
フェルミ推定や収支シミュレーションを組み合わせ、ビジネスとしての実現可能性と市場性を論理的に検証します。 |
速習型 デザイン思考研修の講師
野々垣 典男
Norio Nonogaki, PMP
- システムデザイン・マネジメント学修士（Master of System Design and Management）
- 米国PMI®認定PMP®(Project Management Professional)
【経歴】
元株式会社JTB情報システム代表取締役社長、元株式会社JTB執行役員。
経済産業省「情報システムの信頼性向上のための取引慣行・契約に関する研究会」委員、「ソフトウェア紛争のADRに関する調査研究委員会」委員、「情報サービス産業における下請取引等に関する研究会」委員、一般社団法人 日本情報システムユーザー協会「情報システム・ソフトウェア取引高度化コンソーシアム」委員、日本規格協会委員などを歴任。東京地方裁判所「IT専門委員」。
研修導入・実施までの流れ
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課題ヒアリング：
貴社の抱えるプロジェクト課題を詳細に把握
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カリキュラム設計：
ヒアリングに基づき、最適な内容と期間をご提案
※基本として最初の導入じにはオリジナルの「3ステージ・プロジェクト」研修のご提供となり、貴社の受講者層や対象者にあわせて、研修内容の詳細を調整いたします。
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受講のお申し込み（注文書によるご契約）
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研修実施：
企業内（対面）での実施／オンライン実施
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効果測定とフィードバック：
研修後のアンケートや定着度合いの測定
研修実施後の講師からの研修実施レポートのご提供とそれに基づいたアドバイスや今後の方向性をご提案。
お問い合わせはこちら
デザイン思考プログラムについてのお問い合わせは、下記のフォームよりご連絡ください。お問い合わせ内容は弊社にて確認のうえ、担当者より2営業日以内にご連絡させていただきます。
※フォーム送信後の自動送信メールはございません。